北京国际搬家服务标准与流程

　　北京菲尼克斯国际物流有限公司是一家专门从事国际搬家，办公室搬迁，精品市内搬家，国内长途搬家的专业搬家公司。自公司成立至今，我们一直致力于为客户提供一流的服务，积累了大量的成功经验，技术水平不断提高，业务量逐年增长。我们的主要服务对象为涉外企业、海外员工、外交官、留学生及移民搬家人士等

　　北京国际搬家服务标准

　　1.准时准点到达。

　　2.文明用语、热情服务。

　　3.优惠战友，服务市民。

　　4.反应迅速，随叫随到，一站式服务，一个电话，全程放心开通多条长途搬家专线，专线运输均三天内到货。

　　5.基础设施完善，自备大小车辆二十余辆，专业中长途搬家服务。

　　6.公司严格执行为客户保密的原则,不打听客户的家庭情况,收入支出情况等,不问公司客户情况，不问经营水平等相关问题.

　　7,刚毕业的学生,孤寡老人都实行超低价服务.

　　8.专业拆装各种办公家具、办公隔断、拆装商场柜台、灯带、包柱并回收。

　　北京国际搬家服务流程

　　一、电话咨询： 　专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

　　二、电话报价， 签定口头协议。

　　三、免费上门估价： 　公司、厂矿、团体或个人需搬迁的家具物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。

　　四、签定搬迁合同： 　现场评估后可马上签定搬迁合同。

　　五、准时派车： 　按家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。

　　六、定位服务： 　按客户家俱物品分类，顺序上车;抵达新居后，再按客户指定位置，定位码放。

　　七、现场监督： 　在搬运及装车过程中，监督指导搬运工人在装载过程中做到合理装载，尽量避免对物品损伤，物品装载后不超高、超宽。

　　八、满意才付费: 　搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。

　　九、损坏理赔： 　搬迁过程中，如有不慎而导致家俱或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜。

　　北京国际搬家小技巧

　　1.将物品名称及新居的房间号标注在纸箱外面。

　　2.一次整理一个房间并装箱(这样不会忘记什么东西放在哪个箱子里)。

　　3.不常使用的东西先整理。

　　4.注意不要装过多太满。(装过多箱子容易变形，可能导致箱中物品破损，另外，在叠箱时可能因不平衡而倒塌，这是非常危险的)

　　5.装箱不要有空隙。(箱内若有空隙，箱内物品会移动，而导致破损。若不小心有空隙，则以报纸当作缓冲器材固定箱中的物品)。

　　6.重物放小箱，大物放大箱。

　　北京国际搬家承诺“顾客至上，信誉第一， 您的满意是我们的追求，北京国际搬家将是您最佳的选择，忠诚为您服务，直到您满意为止!